Tenerife Sur recibe el mayor número de reclamaciones de pasajeros en España

Tenerife Sur recibe el mayor número de reclamaciones de pasajeros en España

En un informe reciente, se ha revelado que el Aeropuerto de Tenerife Sur lidera el ranking de reclamaciones de pasajeros en España. Esta noticia ha generado gran sorpresa y preocupación en el sector aeroportuario y entre los viajeros que frecuentan este destino turístico. Según los datos, el aeropuerto ubicado en la isla de Tenerife, en las Islas Canarias, ha recibido el mayor número de reclamaciones de pasajeros en todo el país, superando a otros importantes aeropuertos como Madrid-Barajas o Barcelona-El Prat.

Tenerife Sur, líder en reclamaciones de viajeros en España

Según la plataforma Reclamio.com, el Aeropuerto de Tenerife Sur es el que registra más reclamaciones de pasajeros en España, seguido de cerca por el Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y el de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat.

En el verano de 2024, estos dos aeropuertos españoles lideran el ranking de reclamaciones, con un 19% de las quejas correspondientes al aeropuerto de Madrid y un 13% al de Barcelona. Aunque ambos aeropuertos han experimentado una disminución en el volumen de reclamaciones en comparación con el verano de 2023, cuando Madrid copó el 35,5% de las quejas y Barcelona el 20%.

Entre las causas que contribuyen al número de reclamaciones se encuentran las huelgas y las incidencias organizativas en algunos aeropuertos, así como el volumen de pasajeros que pasan por cada aeródromo. Según cifras de AENA, en el mes de junio, 5,8 millones de personas estuvieron en el aeropuerto de Madrid; 5,1 millones en el de Barcelona; 4,2 millones en el de Palma de Mallorca; 2,4 millones en el de Málaga; 1,8 millones en el de Alicante, y 1,2 millones en el de Ibiza.

Las reclamaciones de los pasajeros abarcan tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida o el daño en los equipajes de los viajeros.

A continuación de las dos grandes ciudades españolas, en cuanto a número de reclamaciones, se sitúan los aeropuertos de Palma de Mallorca (5%), Tenerife Norte (4%) y Gran Canaria Las Palmas (4%). Luego, en el ranking se encuentran Málaga (3%), Bilbao (3%), Alicante-Elche (2%), Lanzarote (2%) y Valencia (2%).

Fuera de España, los aeropuertos europeos en los que Reclamio.com tramita más quejas son Paris Orly (9%), Lisboa Humberto Delgado (6%) y Lyon-Saint Exupéry (3%).

Es importante destacar que los pasajeros tienen derecho a una indemnización de hasta 1.609 euros por parte de la aerolínea en caso de pérdida o daño en sus equipajes.