Alertan de una nueva estafa en la que fraudulentarios se disfrazan de personal técnico de WhatsApp para defraudar a usuarios

Alertan de una nueva estafa en la que fraudulentarios se disfrazan de personal técnico de WhatsApp para defraudar a usuarios

Una nueva estafa ha sido detectada en la que fraudulentarios se disfrazan de personal técnico de WhatsApp con el objetivo de defraudar a usuarios de la popular plataforma de mensajería. Según las autoridades, estos estafadores se hacen pasar por empleados de WhatsApp y contactan a los usuarios a través de llamadas o mensajes, afirmando que es necesario realizar ciertas acciones para resolver supuestos problemas de seguridad o actualizar sus cuentas. Sin embargo, su verdadera intención es obtener información confidencial y acceder a los fondos de las víctimas. Es importante estar alerta y no proporcionar información personal o financiera a desconocidos, ya que la seguridad de los usuarios es responsabilidad individual.

Fraude en WhatsApp: Delincuentes se disfrazan de personal técnico para defraudar a usuarios

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en España, con millones de usuarios que se comunican a través de ella. Sin embargo, esta popularidad también la hace vulnerable a ataques de ciberdelincuentes que intentan aprovecharse de la confianza de los usuarios.

Una de las últimas campañas fraudulentas que han sido detectadas es la que se hace pasar por el servicio técnico de WhatsApp. Los delincuentes se presentan como empleados de la plataforma y contactan con los usuarios a través de llamadas telefónicas.

La estafa que suplanta al servicio técnico de WhatsApp: así funciona

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado sobre este tipo de estafa después de que una usuaria denunció una llamada recibida desde un número con prefijo estadounidense. La voz al otro lado de la línea se presentó como una operadora del soporte técnico de WhatsApp.

La supuesta empleada de Meta le dijo a la víctima que habían detectado que otro dispositivo había accedido a su perfil y le pidió el nombre de la marca de su smartphone para identificar el dispositivo correcto. Además, le pidió el código de seis dígitos recibido en el móvil para verificarlo.

También le preguntó si tenía activado el sistema de doble autenticación y la usuaria, creyendo que estaba hablando con una persona de la empresa, le facilitó todos los datos y le informó de que no lo tenía operativo.

Consecuencias del fraude

Después de colgar la llamada, la víctima no podía acceder a su cuenta de WhatsApp y recibió un aviso de que su número ya no estaba vinculado a su perfil, debiendo introducir otro nuevo.

Qué hacer si soy víctima del fraude en WhatsApp

Desde el INCIBE recomiendan que, si se cae en esta estafa, se avise a todos los contactos para evitar posibles mensajes fraudulentos desde nuestro número. También se debe poner en contacto con el correo electrónico de soporte de WhatsApp ([email protected]) para explicar lo ocurrido.

Si no se tiene respuesta, se debe acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con todas las pruebas disponibles para demostrar la evidencia del fraude.

Es importante habilitar la verificación en dos pasos y nunca compartir con nadie el código de los seis dígitos, ya que es uno de los recursos que utilizan los ciberdelincuentes para lograr el control de una cuenta.

Además, es fundamental tener sentido común y no fiarse de este tipo de llamadas. WhatsApp nunca se pondrá en contacto mediante una llamada telefónica y menos exigir o conocer la situación de los datos de la seguridad de una cuenta.

Recuerda que la prevención es la mejor arma contra este tipo de estafas. ¡Mantén tu cuenta de WhatsApp segura!