Los centros sanitarios catalanes deberán atender a los pacientes en la lengua oficial que elija el usuario
En un importante avance en la atención sanitaria en Cataluña, los centros sanitarios de la región deberán adaptarse a la diversidad lingüística de sus pacientes. A partir de ahora, los usuarios podrán elegir la lengua oficial en la que desean recibir atención médica. Este cambio tiene como objetivo mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes, garantizando una atención más personalizada y eficaz. Esta medida busca favorecer la igualdad de oportunidades en el acceso a la atención sanitaria, especialmente para aquellos pacientes que no tienen el catalán como lengua materna.
Derechos lingüísticos en los centros sanitarios catalanes
La Conselleria de Salud de la Generalitat garantiza el derecho a ser atendido en la lengua oficial elegida
La Conselleria de Salud de la Generalitat, a través del Servei Català de la Salut (CatSalut), ha aprobado una instrucción que recoge que los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan en los centros sanitarios catalanes.
El objetivo de esta instrucción es preservar los derechos lingüísticos de los pacientes y usuarios en el sistema público de salud. Para lograrlo, cada centro sanitario deberá dotarse de un plan de gestión lingüística, que contemplará un diagnóstico de la situación lingüística del centro, los objetivos a alcanzar, así como también la formación lingüística necesaria para el personal del centro y medidas para fomentar el uso del catalán.
Garantías para los ciudadanos
La instrucción establece que los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos en la lengua oficial que elijan, y las entidades proveedoras de servicios sanitarios del Sistema sanitari integral d'utilització pública de Catalunya (Siscat), junto con sus profesionales, deben garantizar siempre el uso lingüístico que salvaguarde mejor su salud.
La administración también se compromete a facilitar los medios y las condiciones adecuadas para que se pueda capacitar al personal que temporalmente no disponga de los conocimientos lingüísticos necesarios para atender a los usuarios en la lengua oficial que elijan.
Implementación y seguimiento
La instrucción entrará en vigor el 3 de junio y las entidades proveedoras, y en último término la Conselleria de Salud, deberán hacer un seguimiento de la instrucción y anualmente evaluar su cumplimiento.
Para acompañar a los centros en la implementación de esta instrucción, la Conselleria de Salud contratará a 12 profesionales que brindarán apoyo y coordinación en el desarrollo de los planes de gestión lingüística.
Estos planes contemplarán medidas de seguimiento, un sistema de gestión de quejas en materia lingüística y de las acciones correctoras adoptadas.
Con esta instrucción, la Conselleria de Salud refuerza su compromiso con la protección de los derechos lingüísticos de los ciudadanos en los centros sanitarios catalanes.
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