Cepsa lanza aplicación para seguir en tiempo real la entrega de sus lubricantes
La empresa española de energía y química, Cepsa, ha dado un importante paso adelante en la digitalización de su negocio de lubricantes, lanzando una nueva aplicación que permite a sus clientes seguir en tiempo real la entrega de sus productos. Esta innovadora herramienta tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo una mayor transparencia y control en el proceso de entrega. Con esta aplicación, los clientes de Cepsa podrán acceder a información en tiempo real sobre el estado de sus pedidos, lo que les permitirá planificar y gestionar sus operaciones de manera más eficiente.
Cepsa Revoluciona la Entrega de Lubricantes con App de Trazabilidad
Cepsa ha desarrollado una aplicación innovadora que permite seguir en tiempo real la trazabilidad de la distribución de sus lubricantes y asfaltos. Esta herramienta tecnológica revoluciona la forma en que se gestionan los pedidos, mejorando la experiencia de clientes, empleados y transportistas.
Una Mejora en la Eficiencia y la Sostenibilidad
La directora de Sistemas de Información de Cepsa, Susana Zumel, ha destacado que esta aplicación no solo mejora la eficiencia, sino que también refuerza la seguridad y privacidad de la información. Esta solución innovadora nos ayuda a seguir impulsando nuestra evolución hacia un modelo más sostenible y digitalizado, ha añadido.
La aplicación agrupa varias funcionalidades en una única plataforma, centralizando toda la información de la trazabilidad del pedido solicitado y agilizando la gestión de posibles incidencias en el servicio. Además, esta herramienta reduce el uso de determinados dispositivos, como el terminal móvil de venta (TMV) de los transportistas, lo que favorece la integración de los procesos, una menor generación de residuos y la reducción del consumo energético.
Beneficios para Clientes, Empleados y Transportistas
La aplicación ofrece una serie de beneficios para todos los involucrados en el proceso de entrega de lubricantes. Los clientes pueden seguir en tiempo real el estado de sus pedidos, mientras que los empleados y transportistas pueden gestionar de manera más eficiente sus tareas y reducir los tiempos de entrega.
Además, la aplicación también permite una mayor transparencia en la gestión de los pedidos, lo que reduce la posibilidad de errores y aumenta la confianza en el proceso de entrega.
Un Paso hacia la Digitalización
Cepsa ha realizado una customización única de la plataforma de Fieldeas para desarrollar esta aplicación, lo que demuestra el compromiso de la empresa con la innovación y la digitalización. Esta herramienta es solo el primer paso hacia una mayor transformación digital de la empresa, que busca mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en todos sus procesos.
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