¡Garantía de Entrega! Volvo Asume Riesgos de Atrasos en Entregas de Vehículos Nuevos

¡Garantía de Entrega! Volvo Asume Riesgos de Atrasos en Entregas de Vehículos Nuevos

En un movimiento sin precedentes en la industria automotriz, Volvo ha decidido asumir los riesgos de atrasos en las entregas de vehículos nuevos. A partir de ahora, los clientes que encarguen un vehículo nuevo de la marca sueca podrán disfrutar de una garantía de entrega que les protege en caso de retrasos en la entrega. Esta innovadora iniciativa busca brindar una mayor tranquilidad y seguridad a los clientes, ya que Volvo se compromete a asumir los costos y responsabilidades en caso de retrasos en la entrega. Esta medida es un paso más en la búsqueda de la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de la experiencia de compra.

Garantía de Entrega: Volvo Asume Riesgos de Atrasos en Entregas de Vehículos Nuevos

La entrega de los modelos suecos está respaldada por este programa que supone una gran tranquilidad para el comprador.

Si estás pensando en comprarte un coche nuevo, ten en cuenta que muchas marcas retrasan los plazos de entrega acordados mucho más allá de lo deseado, incluso en varios meses. Conscientes de esa situación tan incómoda, y la indefensión a la que se enfrenta el usuario, Volvo Car España garantiza desde el pasado 1 de mayo la entrega de sus modelos nuevos en el caso de que alguna incidencia o contratiempo impida cumplir las fechas acordadas.

Y cómo lo hace. Pues entregando al cliente un modelo de características similares al elegido durante el tiempo que dure el retraso y sin ningún tipo de coste. Tranquilidad absoluta.

Tras una fase piloto en varios concesionarios, con unos resultados bastante positivos en términos de satisfacción, una vez que se ha confirmado el pedido, automáticamente al comprador se le enviará un correo electrónico con la fecha comprometida de entrega.

De esta forma, el cliente ya tendrá la total certeza de poder contar con su coche y no depender de posibles contratiempos. En este sentido, José María Galofré, CEO de Volvo Car España, ha manifestado que “este programa refleja nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente y la determinación de superar sus expectativas en cada etapa de su experiencia con la marca. En Volvo estamos dedicados a brindar soluciones innovadoras y prácticas que demuestren el cuidado y la atención hacia nuestros clientes para hacerles la vida más fácil”.

Con este programa, Volvo Car España se compromete a brindar una experiencia de compra más segura y predecible para sus clientes, demostrando su compromiso con la satisfacción del cliente y su determinación de superar sus expectativas.