Ibercaja mejora la accesibilidad de sus cajeros electrónicos

Ibercaja mejora la accesibilidad de sus cajeros electrónicos

La entidad financiera Ibercaja ha anunciado una importante mejora en la accesibilidad de sus cajeros electrónicos, con el objetivo de hacer que sean más inclusivos y accesibles para todos los usuarios. Esta innovadora iniciativa forma parte del compromiso de la entidad con la inclusión y la accesibilidad, y se suma a las medidas ya implementadas para mejorar la experiencia del cliente. A partir de ahora, los cajeros electrónicos de Ibercaja contarán con nuevas características de accesibilidad, como la posibilidad de utilizarlos con lectores de pantalla y la adaptación a diferentes tipos de discapacidad. Esta mejora beneficiará a miles de personas con discapacidad visual, motora o auditiva, que podrán realizar operaciones bancarias de manera más autónoma y segura.

Ibercaja mejora accesibilidad en cajeros electrónicos con innovadoras funcionalidades

La red de cajeros de Ibercaja ha experimentado una serie de mejoras en el ámbito de la accesibilidad en el último año, con la incorporación de nuevas funcionalidades que tienen el objetivo de ofrecer a todos los usuarios de este canal, tanto clientes como no clientes, una experiencia bancaria inclusiva y accesible.

Modo guiado por voz multilingüe

Una de las mejoras más destacadas es el modo guiado por voz multilingüe, que se proporciona en veinte idiomas y ofrece una mayor autonomía a las personas con discapacidad visual o con dificultades para leer las pantallas. Esta funcionalidad permite al cliente interactuar con el cajero utilizando auriculares que, una vez conectados al cajero automático, activan el modo guiado por voz, bloqueando la pantalla del cajero con una imagen fija y guiando al usuario a través de las operaciones disponibles más habituales.

Modo demostración

Recientemente se ha incorporado tanto en los cajeros automáticos como en la web ibercaja.es el modo demostración. Esta nueva funcionalidad tiene una finalidad formativa y permite al cliente emular el flujo de la distinta operatoria disponible en el cajero automático. Mediante datos ficticios, el usuario puede navegar a través de las pantallas de la operación y visualizar las diferentes opciones de operatoria disponibles.

Ibercaja dispone de una red de 1.100 cajeros distribuidos por todo el territorio nacional, lo que hace que esta mejora en la accesibilidad sea aún más relevante para los usuarios.

Con estas innovadoras funcionalidades, Ibercaja refuerza su compromiso con la inclusión y la accesibilidad, ofreciendo una experiencia bancaria más igualitaria y accesible para todos.

Estas mejoras son un paso más en la dirección correcta para hacer que la banca sea más accesible y fácil de usar para todos, independientemente de sus necesidades o habilidades.