La comisaría de Arganzuela revoluciona la forma de denunciar y atender a los ciudadanos con un servicio más rápido y especializado.
En un esfuerzo por mejorar la experiencia del ciudadano, la comisaría de Arganzuela ha lanzado un nuevo servicio que revoluciona la forma de denunciar y atender a los ciudadanos. Este innovador enfoque se centra en ofrecer un servicio más rápido y especializado, garantizando que los ciudadanos reciban una atención más eficiente y personalizada. Con esta iniciativa, la comisaría busca reducir los tiempos de espera y mejorar la calidad de la atención, permitiendo a los ciudadanos recibir una respuesta más ágil y efectiva en sus denuncias y consultas. Este cambio supone un importante paso hacia adelante en la modernización de la atención al ciudadano en la comisaría de Arganzuela.
Nueva comisaría de Arganzuela revoluciona la forma de denunciar y atender a los ciudadanos
La comisaría de la calle Plomo en Arganzuela ha sido renovada integralmente y ahora centraliza todas las comisarías de Policía Municipal con funciones de Policía Judicial. Esta reestructuración tiene como objetivo agilizar los trámites para los ciudadanos que desean interponer una denuncia y mejorar la atención a las víctimas de delitos.
Atención especializada a víctimas, independientemente del tipo de delito que hayan sufrido, es una de las prioridades de esta nueva comisaría. Según Marta Fernández, comisaria principal responsable de esta comisaría de Policía Judicial de la calle Plomo, el objetivo es que cuando un ciudadano de Madrid entre por la puerta, salga con todo solucionado, con los hechos contados y con la activación de todos los recursos.
La renovada comisaría unifica controles de acceso, custodia de detenidos, enlace con los juzgados y fiscalías, y mejora el desarrollo de las funciones de investigación, las reuniones de los mandos y agentes de las diferentes comisarías, así como el servicio a los componentes de otros cuerpos, órganos jurisdiccionales y al ministerio fiscal.
Mejora en la atención a la mujer, sin revictimización, es otro de los aspectos destacados de esta comisaría. La Comisaría de Apoyo y Protección a la Mujer, el Menor y el Mayor, tiene un espacio más amplio y acogedor para las víctimas, y se han implementado medidas para reducir la victimización secundaria.
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha asegurado que esta reestructuración supondrá un salto cualitativo para que Madrid siga siendo una de las ciudades más seguras y con mejor garantía de convivencia que hay en el mundo.
La comisaría alberga a todos los efectivos (hasta 550 agentes) de Coordinación Judicial; Apoyo y Protección a la Mujer, el Menor y el Mayor; Gestión de la Diversidad y Policía Judicial de Tráfico, además de la Sección de Protección del Patrimonio Urbano.
Según los datos del Consistorio, solo en el último mandato entre 2019 y 2023, la Policía Municipal intervino en 8.100 casos de violencia de género, con más de 2.000 con protección policial activa.
El fin de las obras de renovación completa se une a la construcción de tres nuevas comisarías integrales de distrito de Policía Municipal en Villaverde, Vicálvaro y San Blas-Canillejas previstas.
Deja una respuesta