Pone una mala reseña a una pizzería y el dueño responde con una respuesta inesperada: 'Siento mucho que falleciera mi abuela' Otra opción: Dueño de

Pone una mala reseña a una pizzería y el dueño responde con una respuesta inesperada: 'Siento mucho que falleciera mi abuela'

En un sorprendente giro de eventos, un cliente decidió compartir su experiencia negativa en una pizzería local a través de una mala reseña en línea. Sin embargo, la respuesta del dueño de la pizzería fue inesperada y conmovedora. En lugar de defender su negocio o disculparse, el dueño decidió compartir una sorprendente verdad que dejó a todos con la boca abierta. Su respuesta simple pero emocional hizo que los usuarios se preguntaran si la crítica había sido justa o no. ¿Qué llevó al dueño a responder de esta manera y qué podemos aprender de esta experiencia?

Dueño de pizzería responde a mala reseña con una sorprendente verdad

En la hostelería, como en cualquier otro trabajo, pueden ocurrir todo tipo de imprevistos que obliguen a cambiar los horarios habituales del establecimiento. Por eso, hay que intentar tratar a los trabajadores con empatía para evitar vivir situaciones tan violentas como la ocurrida en una pizzería de Barcelona.

Todo comenzó cuando un cliente puso una muy mala valoración a través de Google al negocio. Marcado abierto el lunes de 18:00 a 23:00. En realidad son las 19:30 y todavía no está abierto. Ningún anuncio en Instagram, ninguna hoja en la entrada. Nada, se podía leer en la captura de pantalla que ha compartido en TikTok Soy camarero.

Lo que no sabía la persona es que en realidad, el dueño del local acababa de sufrir una dura pérdida. Por ello, al leer el mensaje, este no dudó en responderle: Siento mucho que falleciera mi abuela a las 2:00 de la madrugada, tener que trabajar y subir de Granada en un solo día sin dormir.

Esté tranquilo, que nunca más se morirá mi abuela. Un saludo y gracias por su comentario tan constructivo, terminaba la interacción del dueño del local. Unas palabras que, como no podía ser de otra manera, han generado un gran debate.

Según algunos, el problema es que el cliente no tenía que saber que se había muerto la abuela, mientras que otros defienden que aun así no debería de dar una mala valoración: No, pero se espera al día siguiente y pregunta. O directamente pregunta. No pongas estrellitas ni reseñas sin saber.

Si al tío no le ha dado tiempo a pasar por el local para dejar un cartel, es completamente normal porque tú en ese momento en lo último que piensas es en tu trabajo, dice un comentario en defensa del dueño del local.

La respuesta del dueño ha generado un gran debate en las redes sociales, con algunos defendiendo su derecho a responder de manera emotiva y otros criticando al cliente por no ser empático. ¿Cuál es tu opinión al respecto?

Fonte: TikTok - Soy camarero