Tú también estarás en la mira: Uber implementa medida para verificar a los usuarios de la plataforma
La plataforma de transporte Uber ha decidido implementar una nueva medida de seguridad para verificar la identidad de sus usuarios. Esta decisión surge en respuesta a las crecientes inquietudes sobre la seguridad en la plataforma, después de una serie de incidentes que hanocado en los últimos meses. A partir de ahora, los usuarios de la aplicación deberán proporcionar documentos de identificación para verificar su cuenta y acceder a los servicios de la plataforma. Esta medida busca garantizar la integridad y la confianza de los usuarios, así como también reducir el riesgo de fraudes y delitos. En las próximas semanas, Uber comenzará a implementar esta nueva política, que afectará a todos los usuarios de la plataforma en todo el mundo.
Uber lanza verificación de pasajeros para combatir fraude y mejorar experiencia
La empresa de viajes compartidos, Uber, ha implementado una nueva función de verificación de usuarios destinada a luchar contra el fraude y mejorar la seguridad en su plataforma. Esta innovadora herramienta permite a los pasajeros confirmar su identidad y otorgar a los conductores una mayor tranquilidad sobre sus clientes.
Si coges un Uber, tendrás que confirmar quién eres. La introducción de esta novedad se debe a que la empresa ha prohibido unas 15.000 cuentas de pasajeros después de descubrir que utilizaban nombres falsos o inapropiados, según ha relatado el director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi. Por ello, quieren otorgar a los conductores una mayor confianza de que no están siendo estafados o atacados cuando aceptan solicitudes de viajes.
¿Cómo funciona la verificación de usuarios?
La función de verificación de usuarios en Uber funciona mediante la comparación de los datos personales, como el nombre y número de teléfono, con bases de datos de terceros para confirmar que no hay ninguna señal de alerta. Si por un casual no se puede verificar la identidad, los pasajeros tendrán la oportunidad de cargar su documento de identidad u otra documentación solicitada, además de un selfie.
Una vez que estén verificados, los pasajeros recibirán una marca de verificación azul, lo que significará que la cuenta será visible para los conductores. La compañía remarca que la información que sube el usuario está protegida y que los conductores solo verán el nombre, la insignia, los detalles del viaje y la calificación de estrellas.
Resultados positivos en la prueba
La verificación se comenzó a probar a principios de año y Uber quedó satisfecha con los resultados, ya que los verificados “tienden a otorgarles 5 estrellas a los conductores con más frecuencia” y estos pasajeros reciben menos quejas graves de los conductores. Esto no sólo pretende reforzar la confianza entre conductores y pasajeros, sino que también tiene como objetivo disuadir el comportamiento fraudulento.
Con esta nueva función, Uber busca mejorar la experiencia de sus usuarios y conductores, brindándoles una mayor seguridad y confianza en la plataforma. La implementación de esta herramienta es un paso importante hacia una mayor transparencia y responsabilidad en la comunidad de viajes compartidos.
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