Uber va a extender su verificación a los pasajeros: todos recibirán un escaneo en su próxima carrera
En un movimiento que busca reforzar la seguridad en sus plataformas, la empresa de transporte Uber ha anunciado que ampliará su verificación a los pasajeros, garantizando que todos los usuarios de la aplicación reciban un escaneo de seguridad en su próxima carrera. Esta medida tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario, reducir la posibilidad de incidentes y proporcionar una mayor tranquilidad a los conductores y pasajeros que utilizan el servicio. A continuación, se presentará más información sobre esta nueva política de seguridad y cómo afectará a los usuarios de la aplicación.
Uber Impone Verificación de Pasajeros para Mejorar la Seguridad y Combatir el Fraude
La empresa de viajes compartidos, Uber, ha implementado una nueva función destinada a luchar contra el fraude y mejorar la seguridad en su plataforma. Esta innovadora herramienta consiste en un método de verificación de pasajeros que les permite confirmar su identidad y otorgar a los conductores una mayor tranquilidad sobre sus clientes.
La razón detrás de esta novedad se debe a que la empresa ha prohibido unas 15.000 cuentas de pasajeros después de descubrir que utilizaban nombres falsos o inapropiados, según ha relatado el director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi. Por ello, quieren otorgar a los conductores una mayor confianza de que no están siendo estafados o atacados cuando aceptan solicitudes de viajes.
La verificación de la identidad se llevará a cabo mediante la comparación de los datos personales, como el nombre y número de teléfono, con bases de datos de terceros para confirmar que no hay ninguna señal de alerta. Si por casualidad no se puede verificar la identidad, los pasajeros tendrán la oportunidad de cargar su documento de identidad u otra documentación solicitada, además de un selfie.
¿Cómo funciona la verificación?
Una vez que los pasajeros estén verificados, recibirán una marca de verificación azul, lo que significará que la cuenta será visible para los conductores. La compañía remarca que la información que sube el usuario está protegida y que los conductores solo verán el nombre, la insignia, los detalles del viaje y la calificación de estrellas.
La verificación se comenzó a probar a principios de año y Uber quedó satisfecha con los resultados, ya que los pasajeros verificados tienden a otorgarles 5 estrellas a los conductores con más frecuencia y estos pasajeros reciben menos quejas graves de los conductores. Esto no solo pretende reforzar la confianza entre conductores y pasajeros, sino que también tiene como objetivo disuadir el comportamiento fraudulento.
Una mayor seguridad para todos
La implementación de esta función de verificación es un paso importante para mejorar la seguridad en la plataforma de Uber. Al proporcionar una mayor confianza y transparencia entre conductores y pasajeros, se busca reducir la posibilidad de fraudes y malas prácticas.
Con esta medida, Uber refuerza su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus usuarios, y se espera que esta innovadora herramienta sea un paso adelante en la lucha contra el fraude y la mejora de la experiencia del usuario.
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