¿Qué acciones tomar si han solicitado un crédito a mi nombre sin mi autorización?
La solicitud de un crédito fraudulento en su nombre sin su consentimiento es un problema grave que puede afectar su credito financiero y su tranquilidad. Es importante tomar medidas inmediatas para proteger su identidad y evitar posibles consecuencias financieras negativas. En este artículo, le brindaremos orientación y recomendaciones para tomar acciones efectivas en caso de que haya sido víctima de esta situación. Desde informar a las entidades crediticias y los organismos de protección al consumidor hasta tomar medidas para proteger su identidad, le explicaremos paso a paso qué hacer si alguien ha solicitado un crédito a su nombre sin su autorización.
Alerta para tus datos: ¿qué hacer si te piden un crédito sin tu autorización?
Hoy en día, muchos de nuestros datos se encuentran expuestos en la red, lo que, sumado a diferentes estafas, puede llegar a darse el caso de que los delincuentes lleguen a recabar suficiente información como para poder pedir un crédito a nuestro nombre.
Denuncia y reclama: qué acciones tomar si te solicitan un crédito a tu nombre sin permiso
En cuanto existe conocimiento acerca de este préstamo no autorizado, lo primero que se debe hacer es denunciar los hechos ante la Guardia Civil, Policía Nacional o en el Juzgado de Instrucción del lugar en el que hayan tenido lugar los hechos, siendo factible que se concentren varios delitos en el mismo caso.
En los casos de suplantación de identidad, se trata de operaciones no autorizadas y las entidades financieras están sujetas a un deber de diligencia reforzada, lo que significa que, para eludir su responsabilidad, los bancos tendrán que probar que la culpa y negligencia grave ha sido por parte del cliente.
Aquel que haya cometido el delito de falsedad documental en conjunto al delito de estafa será castigado con pena de prisión de 1 año y 9 meses a 3 años y multa de 9 meses y un día a 12 meses, además de tener que indemnizar a la víctima por los daños y perjuicios que pudiera haber causado y el pago de las costas.
Cómo reclamar por un crédito no solicitado
Una vez se tenga conocimiento de que se ha solicitado un crédito a nuestro nombre, habrá que denunciar los hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o del Juzgado de Instrucción de guardia en el lugar en el que se hayan producido los hechos, acompañando la denuncia de todas las pruebas de cargo que se tengan, como el falso contrato de préstamo, el certificado bancario y toda la información que pueda facilitar la entidad bancaria, como la del número de cuenta de destino del dinero.
También habrá que saber otros datos como posibles movimientos bancarios en esa cuenta a la que ha ido a parar el dinero del crédito, si se ha retirado dinero en un cajero automático o si el banco confirma que existe algún tipo de grabación. En este último caso se indicará en la denuncia, para luego solicitar esas grabaciones y que el juzgado pueda requerir una copia de las mismas.
Por otro lado, en el terreno mercantil, habría que interponer una reclamación ante el banco, acompañándola de una copia de la denuncia e indicando que se trata de una operación no autorizada y que se ha realizado mediante una suplantación de identidad. Dado el caso de que el banco muestre su negativa, cabrá la posibilidad de elevar la reclamación al departamento de conducta de entidades del Banco de España, que hará las correspondientes verificaciones acerca del cumplimiento de los protocolos establecidos por la ley.
Una última opción sería acudir a la vía judicial presentando una demanda contra la entidad financiera.
Es importante tener en cuenta que es fundamental actuar con prontitud y rapidez al descubrir cualquier irregularidad en nuestras cuentas o datos personales, ya que la demora en la denuncia y reclamación puede perjudicar nuestra situación y dificultar la resolución del caso.
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