Cómo un anfitrión de Airbnb manipuló la mente de sus huéspedes para convertirse en 'SuperHost'

La noticia titulada Cómo un anfitrión de Airbnb manipuló la mente de sus huéspedes para convertirse en 'SuperHost' revela un intrigante caso donde un anfitrión ha utilizado estrategias psicológicas para alcanzar el codiciado estatus de 'SuperHost' en la plataforma de alojamiento. Este sorprendente relato pone de manifiesto cómo a través de manipulaciones sutiles y estrategias ingeniosas, el anfitrión logró no solo satisfacer las expectativas de sus huéspedes, sino también influir en sus percepciones y experiencias. La historia plantea interrogantes sobre los límites éticos en la industria de la hospitalidad y resalta la importancia del trato personalizado y la atención meticulosa como elementos clave para destacar en un mercado altamente competitivo como el de Airbnb.

Anfitrión de Airbnb revela estrategia para alcanzar estatus de 'SuperHost'

Las plataformas digitales de alojamiento, como Airbnb, brindan la oportunidad a particulares de ofrecer sus viviendas en alquiler, permitiendo que tanto huéspedes como anfitriones se evalúen mutuamente. A partir de estas valoraciones, los anfitriones pueden obtener distintos reconocimientos. El usuario de Tik Tok, Amplesonline, quien es anfitrión en Airbnb, compartió a través de un vídeo en esta red social los secretos que lo llevaron a convertirse en un SuperHost, es decir, uno de los anfitriones más acogedores.

Solamente dos de cada diez personas que alquilan sus espacios en esta plataforma logran obtener este reconocimiento, señaló el tiktoker. Ser un SuperHost conlleva una serie de beneficios, ya que se puede generar más ingresos y aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Por tanto, la mayoría de los usuarios que buscan un alojamiento prefieren optar por un SuperHost.

El truco revelado por Amplesonline radica en crear pequeños problemas que él mismo puede resolver, como por ejemplo, simular olvidar algún objeto clave, como las toallas. De esta manera, cuando los huéspedes se quejan, él responde rápidamente solucionando el inconveniente y disculpándose, generando así una experiencia que, aunque inicialmente negativa, termina siendo positiva.

El anfitrión reflexiona sobre la complejidad y a la vez la simplicidad de la mente humana, argumentando que la percepción de una experiencia perfecta nunca es del todo completa, incluso si todo salió impecable. Reconoce que la mayoría de las personas tienden a calificar con cuatro estrellas en lugar de cinco, lo cual le impedía alcanzar el estatus de SuperHost.