¡Milestones tecnológicos! 'Iker', el chatbot de Alcampo, alcanza nuevas cotas de eficiencia con la integración de inteligencia artificial creativa.

¡Milestones tecnológicos! 'Iker', el chatbot de Alcampo, alcanza nuevas cotas de eficiencia con la integración de inteligencia artificial creativa.

En un hitórico avance en el campo de la tecnología, Alcampo anuncia un importante logro en la evolución de su chatbot 'Iker', que ha alcanzado nuevas cotas de eficiencia gracias a la integración de inteligencia artificial creativa. Esta innovadora tecnología permite a 'Iker' mejorar significativamente su capacidad de respuesta y resolución de problemas, ofreciendo una experiencia más personalizada y eficiente a los clientes de Alcampo. Esta milestone tecnológica marca un punto de inflexión en el desarrollo de la inteligencia artificial en el sector retail, y Alcampo se sitúa a la vanguardia de esta revolución tecnológica.

Alcampo revoluciona la atención al cliente con 'Iker', su chatbot más avanzado

Alcampo ha dado un paso importante en la atención al cliente con la incorporación de la Inteligencia Artificial Creativa (IA Creativa) en su chatbot, conocido como 'Iker'. Esta innovadora herramienta tecnológica permitirá a la empresa mejorar la experiencia del cliente a través de su sitio web y redes sociales.

Iker, el chatbot más avanzado, ha sido parte de Alcampo desde 2018 y se presenta como un avatar 3D. Esta herramienta está diseñada para responder a preguntas complejas en varios idiomas y conversaciones, accediendo a múltiples fuentes y documentos de la empresa. Además, puede elaborar respuestas personalizadas o preguntas dentro de la misma conversación, ampliando la información si es necesario y facilitando los enlaces adecuados.

La colaboración con BotsLovers, un colaborador de la distribuidora desde hace años, ha sido clave para lograr este salto cualitativo en el desarrollo del chatbot. Según Digna González, directora de Experiencia de Cliente, Iker es un ejemplo de aplicación de Inteligencia Artificial Generativa orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes y a ofrecer soluciones amplias y personalizadas.

La incorporación de la IA Creativa en 'Iker' permitirá a Alcampo ofrecer una atención al cliente más eficiente y efectiva, respondiendo a las necesidades específicas de cada usuario. Esta tecnología revolucionaria pondrá a la empresa a la vanguardia en la atención al cliente, estableciendo un nuevo estándar en la industria.

Con la IA Creativa, 'Iker' podrá analizar grandes cantidades de datos y generar respuestas personalizadas y relevantes para cada usuario. Esto permitirá a Alcampo mejorar la experiencia del cliente, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del consumidor.

La innovadora tecnología de 'Iker' también permitirá a Alcampo identificar y resolver problemas de manera más eficiente, lo que se traducirá en una mayor eficiencia en la atención al cliente. Además, la empresa podrá recopilar datos valiosos sobre las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que le permitirá mejorar sus servicios y productos.