La avería en la estación de Chamartín ha generado un gran impacto en la empresa de transporte Renfe, que se ve obligada a pagar una importante cantidad en compensaciones a los pasajeros afectados. La cifra asciende a 800.000 euros, un monto significativo que refleja la gravedad de la situación. La interrupción del servicio en una de las estaciones más importantes del país ha generado un gran inconveniente para los viajeros, que esperan una respuesta efectiva por parte de la empresa. En este sentido, el pago de las compensaciones es un paso importante hacia la reparación del daño causado.
Avería en la estación de Madrid-Chamartín deja sin tensión tres vías y causa retrasos en cadena
Una avería en la electrificación de la estación de Madrid-Chamartín ha causado retrasos en cadena en los recorridos de alta velocidad y larga distancia de Renfe, lo que supondrá un coste de unos 800.000 euros para la compañía pública debido al compromiso de puntualidad.
La incidencia se produjo a las 11:30 horas de la mañana, cuando una avería en la electrificación dejó sin tensión tres vías de la estación de Chamartín. Un AVE procedente de Alicante con 262 viajeros a bordo se detuvo a 400 metros de la estación, en el túnel previo, durante más de dos horas y media.
La situación se complicó cuando un grupo de personas decidió bajar a las vías y llegar a la estación a pie, pese a las advertencias del interventor y el maquinista del tren. Esta acción alargó el retraso, ya que una vez que los técnicos del gestor de la infraestructura, Adif, resolvieron la incidencia y se recuperó la tensión, el tren no pudo reiniciar la marcha inmediatamente debido a la presencia de personas en las vías.
Consecuencias para los viajeros
Según fuentes de Renfe, unos 50 trenes y 20.000 viajeros se verán afectados por esta incidencia a lo largo del día, ya que los retrasos se propagarán en cadena en las entradas y salidas posteriores.
Los viajeros afectados por retrasos superiores a 30 minutos tendrán derecho a una compensación, según el compromiso de puntualidad de Renfe. La compañía pública devuelve el precio de los billetes de alta velocidad y larga distancia en estos casos.
Advertencia de Renfe
Renfe advierte que accionar aparatos de alarma y de apertura de puertas está totalmente prohibido si no existen motivos justificados, y supone un riesgo adicional para la seguridad de los viajeros. Además, esta acción implica el corte de la circulación de trenes en perjuicio del sistema y de los propios usuarios.
La empresa pública insta a los viajeros a no tomar medidas peligrosas y a seguir las instrucciones de los empleados de Renfe y Adif en caso de emergencia.
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